当金庫は、平成２０年２月２０日に全国信用金庫協会より公表された「預金等の不正な払戻しへの対応について」に係る申し合わせ事項を踏まえ、「盗難通帳等による預金等の不正な払戻し被害の補てん等に関する特約」を制定し対応しています。
「盗難通帳等による預金等の不正な払戻し被害の補てん等に関する特約」の制定により、個人のお客様がご自身の責任によらずに遭われた盗難通帳・証書による預金等の不正払戻し被害に関して、当金庫が補償に応じるケースを想定しています。
本特約の内容やご不明な点につきましては、各店窓口にお問い合わせいただきますようお願い申しあげます。
平成２１年８月
日本海信用金庫
平成22年7月
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キャッシュカード・通帳・証書・印鑑等を紛失された場合、偽造・盗難等のカード被害に遭われた場合や、インターネットバンキング被害に遭われた場合には、すぐにご連絡下さい。
口座から出金できないように手続きいたします。
| 平日 | ２４時間 | しんきんサービスセンター 電話番号：０１２０－５６４０７７ または：０８２－２５２－６８７５ |
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| 土曜日 | ||
| 日曜日、祝日 |
なお、平日９：００～１７：００（営業時間内）ではお取引店および日本海信用金庫各店に連絡いただきましても受付いたします。
| ※ | 電話でのお届けは緊急の仮受付ですので、なるべく早くお取引店へご来店いただき、正式にお届け下さい。 ご来店時には、お届け印・本人確認資料等ご用意いただく資料がございますので、お取引店へお問い合わせ下さい。 |
| ※ | 通帳・証書・カードの再発行や印鑑の変更、また発見された場合にも、正式なお届けが必要ですので、お取引店に必要書類をお問い合わせの上、なるべく早くご来店下さい。 |
| ※ | 偽造・盗難の場合やインターネットバンキング被害の場合には警察署にもお届け下さい。 |
