皆様からよくいただく質問を纏めました。ご覧になりたい項目のタイトルをクリックしてください。

1.	パソコンの機種やOS,ブラウザソフトの指定はありますか？
2.	海外からも使えますか？
3.	１台の端末を複数の人で使うことはできますか？ 社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？
4.	利用できる携帯電話は何ですか？

1.	「日本海信用金庫インターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。 「お客様カード」とは何ですか？
2.	確認用パスワードとはなんですか？
3.	システム移行後も現行システムで使用している、契約者ID、ログオンパスワード、確認用パスワードはそのまま使えますか？

1.	申込はどうすればいいのですか？
2.	申込ができない口座はありますか？
3.	法人も申し込めますか？
4.	申込んでからどの位で利用できるようになりますか？
5.	手数料はかかるのですか？

1.	サービス利用口座を追加するには？
2.	住所、電話番号を変更するには？
3.	利用限度額を変更するには？ 振込先口座を追加するには？
4.	Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？ ログインパスワードの変更はできるのですか？
5.	ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？

1.	どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？
2.	入出金明細はどのぐらいの期間まで照会できますか？
3.	入出金明細照会は最大何明細件まで表示できますか？

1.	振込の上限はいくらですか？
2.	振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか？

1.	税金・各種料金の払込みとはどのようなサービスですか？
2.	払込みが可能な収納機関はどこですか？
3.	本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか？
4.	税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？
5.	税金・各種料金の払込みを取消したいのですが…
6.	税金・各種料金の払込みは何時まで利用できますか？
7.	領収書は発行されますか？
8.	払込み結果の確認はできますか？
9.	「資金移動ロック・ロック解除」機能で、モバイルから実行する資金移動（振込、払込）取引を規制（ロック）することはできますか。

1.	契約者ＩＤ（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
2.	サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
3.	緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
4.	ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
5.	お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
6.	EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
7.	キャッシュカードを紛失しました。